北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
梦桐泉乡村酒店位于天府之国的成都郫县，距成都仅十八公里，与世界文化遗产都江堰景区相邻，是世界著名风景旅游胜地九寨沟的主道。北邻郫县三道堰古城水乡，南邻望丛祠。
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刚入住，前台小妹很热情。房间干净，地方安静，非常适合休闲小住。但是，订的是大床房，安排的却是标间。打电话问前台，说是“规定就是这样，333元的只能住标间。至于艺龙网上说的是不正确的”。只能悲催地住标间，多少心内还是不咋舒服哈。
会员5547：好评
不错，环境很好，只是春节期间价格偏高了些
会员4882：好评
环境很好，很特别额