根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
梦桐泉乡村酒店位于天府之国的成都郫县,距成都仅十八公里,与世界文化遗产都江堰景区相邻,是世界著名风景旅游胜地九寨沟的主道。北邻郫县三道堰古城水乡,南邻望丛祠。
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刚入住,前台小妹很热情。房间干净,地方安静,非常适合休闲小住。但是,订的是大床房,安排的却是标间。打电话问前台,说是“规定就是这样,333元的只能住标间。至于艺龙网上说的是不正确的”。只能悲催地住标间,多少心内还是不咋舒服哈。
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不错,环境很好,只是春节期间价格偏高了些
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环境很好,很特别额